常见问题 - 帮助中心 - 途牛旅游网


会员注册有礼 帮助中心
登录|注册 途牛首页 途牛商旅 企业旅游 我的订单 全部订单 我的机票 我的火车票 去旅游 老于推荐 寻优惠 看攻略
帮助中心 常见问题
查服务 会员俱乐部 九江站 华北 北京天津 华东 华南 深圳广州 华中 西南
帮助中心 常见问题
成都 西北 东北 沈阳大连 A 鞍山安庆安阳安平县安溪县安吉县安达市安宁市阿图什市阿拉尔安陆市安康安国市阿勒泰阿克苏阿拉善右旗阿拉善左旗阿尔山市安顺阿坝阿里 B 北京包头蚌埠保定本溪宝鸡亳州滨州宝丰县博爱县彬县北海北安市北票市北镇市 C 成都
常见问题 帮助中心
D 大连 E F G 广州 H 香港杭州合肥海口 J K
帮助中心 帮助中心
L 漯河洛阳 M 绵阳 N 南京 P 盘锦 Q R
S T 天津 W X Y 义乌市延安 Z 所有产品 跟团游
自由行 邮轮 门票 自驾游 当地参团 当地玩乐 签证 酒店 旅拍 定制包团
24h客户服务电话 4007-999-999 搜索 常见问题分类 公告 箭头 护照/签证相关 箭头 预订须知 箭头
预订常见问题 箭头 签署旅游合同 箭头 九大出游保障 箭头 付款常见问题 箭头 发票常见问题 箭头
银行相关问题 箭头 退款、退换货 箭头 会员预订优惠政策 箭头 旅游保险问题 箭头 出发前的问题 箭头
旅途中的问题 箭头 协议银行 箭头 旅行社经营许可证 箭头 会员联名卡 箭头 地铁 线路图
实用工具 问题解答 退款说明 退款说明 一、退款方式: 支付方式 可选退款方式 需提供退款信息 现金 现金
对私汇款 - - - - 对私汇款需提供:签约人(或出游人)户名、具体开户行、账号 汇款(使用现金) - 对私汇款 对公汇款
- - - 签约人(或出游人)户名、具体开户行、账号。如客人汇款时有银行备注姓名,只能退款至此姓名对应的账户中 汇款(使用私账) - 对私汇款 - - -
- 收款人原付款卡户名、具体开户行、账号 汇款(使用公账) - - 对公汇款 - - - 原付款公司户名、具体开户行、账号
转账支票 - - 对公汇款 - - - 原付款公司户名、具体开户行、账号 刷卡 -
- - 刷卡 - - 若是使用多张卡进行支付,需告知途牛客服接受退款具体的银行卡信息 在线支付 - - -
- - 在线支付 1、 在线支付包括腾讯财付通、快钱信用卡、快钱网上支付、招行信用卡直联; 二、退款到账时间(从财务完成退款后开始计算): 退款方式 退款到账时间 如超过退款到账时间仍未到账可咨询 现金 根据客人到门市的时间处理
途牛具体客服人员 对私汇款 3-5个工作日内 退款信息中的银行客服电话/途牛具体客服人员 对公汇款 3-5个工作日内 退款信息中的银行客服电话/途牛具体客服人员 刷卡 财务完成退款后的7-15个工作日(具体以银行处理时间和批次为准) 95516银联客服电话(除中行和工行外的退款都可以查询是否退到客人的开户行,银行查询需要提供全部卡号,原交易日期和金额及退款日期和金额)/400-611-0013快钱客服电话(只需要提供缩略的银行卡号和原交易日期,退款日期和金额)/途牛具体客服人员
招行分期 财务完成退款后的7-15个工作日(具体以银行处理时间和批次为准) 退款信息中的银行客服电话/途牛具体客服人员 在线支付(快钱信用卡) 财务完成退款后的7-15个工作日(具体以银行处理时间和批次为准) 支付使用的银行卡所属银行客服电话/400-611-0013快钱客服电话/途牛具体客服人员 在线支付(快钱网上银行) 财务完成退款后的7-15个工作日(具体以银行处理时间和批次为准) 支付使用的银行卡所属银行客服电话/400-611-0013快钱客服电话/途牛具体客服人员 在线支付(招行信用卡直联)
财务完成退款后的7-15个工作日(具体以银行处理时间和批次为准) 退款信息中的银行客服电话/途牛具体客服人员 在线支付(腾讯财付通) 财务完成退款后的7-15个工作日(具体以银行处理时间和批次为准) 财务完成退款后的7-15个工作日(具体以银行处理时间和批次为准) 1、 我司财务处理时间1-2个工作日 2、以上时间仅供参考,实际到账时间以银行处理进度为准(现金除外)。 以上内容是否有帮助? 是的,有帮助 没有
内容有错误 不是我想找的 内容较难理解 其他 搜索 找不到解决方案?问问

Copyright © 悠扬旅行网 @2020